Fique tranquilo: essa diferença ainda é um pouco confusa para muita gente mesmo. A Qualicorp e a sua Operadora trabalham em parceria para oferecer a comodidade e o suporte necessários para você usar da melhor forma possível o seu plano de saúde coletivo por adesão. Mas, no dia a dia, algumas funções são específicas de uma ou da outra.

Quando falar com a Qualicorp: sempre que precisar de informações sobre seus pagamentos, precisar atualizar seu cadastro, incluir ou excluir dependentes, solucionar qualquer dificuldade com a sua carteirinha, obter demonstrativo de IR e extrato de coparticipação. Ou seja, sempre que forem assuntos que tenham a ver com a administração do seu plano.

Quando falar com a sua Operadora: quando precisar consultar a rede médica ou tirar dúvidas sobre carências e autorizações de procedimentos.

Planos coletivos por adesão, como o próprio nome sugere, são pensados para um grupo, um coletivo. Esse grande número de pessoas precisa ter algo em comum e, por isso, é chamado de grupos de afinidade e classificados pela categoria profissional, área de atuação ou empresa em que trabalham. Confira:

Planos coletivos por adesão: para quem possui vínculo com uma entidade profissional, classista ou setorial. Isso precisa ser comprovado por meio de uma documentação específica, de acordo com os requisitos definidos por cada entidade.

Plano individual: qualquer pessoa física, como você, por exemplo, pode contratar um plano individual com a Operadora. Nesse caso, o cliente não conta com os serviços e o apoio de uma administradora de benefícios.

Carência é um período durante o qual o beneficiário ainda não poderá usufruir das coberturas do seu plano. Esse período precisa ser respeitado até que sejam cumpridos os prazos previstos em contrato, mesmo que você esteja em dia com as mensalidades. É importante observar esses prazos durante a contratação do seu plano, porque eles variam de Operadora para Operadora e de serviços para serviços.